16 γρήγορα tips για το marketing μέσω e-mail

Έχει αποδειχθεί πως τα mail μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά στις πωλήσεις και στο marketing της επιχείρησης. Αυτό το άρθρο αναφέρεται στα πιο σημαντικά σημεία που πιστεύω πως πρέπει να προσέξετε για να προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας μέσα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Ας τα δούμε αναλυτικά:

Η δημιουργία λίστας mail:

1. Είναι πολύ σημαντικό να έχετε μια λίστα μόνο με ηλεκτρονικές διευθύνσεις που έχουν επιβεβαιώσει οι κάτοχοι τους για τη λήψη μηνυμάτων από εσάς. Υπάρχουν πολλά προγράμματα για αυτή τη δουλειά όπως το aweber και το mailchimp.

Το πιο συχνό ψέμα που λένε οι πωλητές …στον εαυτό τους

Σε παλιότερο άρθρο εξετάσαμε τα ψέματα που μας λένε οι πελάτες μας και τι μπορούμε να μάθουμε από αυτά. Ας δούμε τώρα και τους πωλητές. Οι πωλητές, όπως όλοι οι άνθρωποι, λένε και αυτοί ψέματα στον εαυτό τους. Αν σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα, μπορείτε να το αποκαλέσετε αυτό και «εξορθολογισμό». Ορίστε τι εννοώ: Όπως και να ΄χει, θέλουμε να πιστεύουμε πράγματα που απλά δεν είναι αλήθεια. Μια ατάκα που κυκλοφορεί συχνά είναι η ακόλουθη:

Έχασα την πώληση λόγω υψηλής τιμής

Το πιο επικίνδυνο ψέμα που λένε οι πωλητές στον εαυτό τους (και σε οποιονδήποτε τους ακούει) είναι ότι έχασαν την ευκαιρία που είχαν με τον πελάτη των ονείρων τους εξαιτίας της (υψηλής) τιμή.

Ο λόγος που λέμε αυτό το ψέμα είναι ότι μας απαλλάσσει τελείως από κάθε ευθύνη. Σκεφτόμαστε: «Έκανα ότι μπορούσα, ως πωλητής, και ο μόνος λόγος που δεν κέρδισα το deal ήταν εξαιτίας μιας παραμέτρου που δεν μπορώ να αλλάξω. Δηλαδή της τιμής. Κάτι που είναι εντελώς έξω από τον έλεγχό μου».

Όμως, τίποτα από αυτά δεν είναι εντελώς αλήθεια!

Οι πελάτες σας κάνουν κόλπα: ποια είναι και πώς να τα αντιμετωπίσετε

Οι περισσότεροι πελάτες σου είναι ειλικρινείς και ανοικτοί. Αν και οι παραχωρήσεις που συχνά ζητούν μπορεί να είναι παράλογες, οι ειδικοί της επικοινωνίας λένε ότι κάθε άποψη είναι λογική για το πρόσωπο που την κατέχει. Η εξαίρεση στον παραπάνω κανόνα είναι όταν αυτό το άτομο παίζει παιχνίδια.

Θα δούμε πώς μπορούμε να καταπολεμήσουμε ορισμένα παιχνίδια που μπορεί να παίζουν οι πελάτες σου, ειδικά σε δύσκολες οικονομικές περιόδους όπως η σημερινή, όταν πιέζουν για να κερδίσουν ότι μπορούν να κερδίσουν σύμφωνα με τισ δυνάμεις και  τους πόρους τους.

5 συμβουλές για να γίνετε ένας καλός πωλητής

Το να είναι κανείς καλός πωλητής αποτελεί ίσως την πιο επικερδή δραστηριότητα στον κόσμο. Οι καλοί πωλητές μπορούν ταυτόχρονα να έχουν πολλαπλά εισοδήματα από τις πωλήσεις διαφορετικών προϊόντων ή υπηρεσιών. Ξεκινώντας κανείς από την πώληση φτηνών προϊόντων –και με καλή εκπαίδευση– μπορεί να φτάσει στην πώληση ακριβών προϊόντων και σε πολύ μεγάλες αμοιβές.

Στο πλαίσιο αυτό, είναι απαραίτητες κάποιες συμβουλές ή τεχνάσματα, ώστε να καταφέρετε:

1. Να κάνετε τους ανθρώπους να θέλουν ό,τι και σεις και
2. Να κάνετε τον εαυτό σας να πιστέψει ότι μπορεί να κλείσει οποιαδήποτε συμφωνία.

Πωλήσεις από συστάσεις: 5 πρακτικές για να τις διαχειρίζεστεαποτελεσματικά

Όταν το προϊόν ή η υπηρεσία που παραδίδετε είναι ξεχωριστή και ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του πελάτη σας μπορείτε να εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία που σας δίνεται για να αυξήσετε την πελατειακή σας βάση. Οι συστάσεις ή το word of mouth είναι η πιο αποτελεσματική τεχνική που αυξάνει τους πελάτες σας με το μικρότερο δυνατό κόστος. Πολλές φορές όμως αποτυγχάνουμε να πάρουμε συστάσεις από τους πελάτες μας και από την εμπειρία μου βλέπω δυο βασικές αιτίες.

Πρώτη αιτία, η ντροπή που νιώθουν οι πωλητές. Με απλά λόγια, κάποιοι αντιπρόσωποι πωλήσεων δεν νιώθουν άνετα να ζητούν από τους πελάτες τους να τους δώσουν συστάσεις.

Οι πελάτες σας λένε ψέματα: 7 περιπτώσεις και πως να τις αναγνωρίσετε

Οι πελάτες σας λένε ψέματα!

Πριν δούμε το πως λένε ψέματα, ας δούμε και ας εξηγήσουμε το γιατί λένε ψέματα.

Βασικά, λένε ψέματα επειδή είναι άνθρωποι. Όλοι οι άνθρωποι, νοιώθουμε ντροπή, ερχόμαστε σε δύσκολη θέση, προσπαθούμε να αποφεύγουμε να προσβάλλουμε τους άλλους, προσπαθούμε να αποκτήσουμε τον έλεγχο ως ένα παιχνίδι εξουσίας, ή για εκατομμύρια άλλους λόγους λέμε ψέματα. Έτσι είναι οι άνθρωποι.

Ας μην ξεχνάμε, ότι δεν υπάρχει κανείς που να μην ψεύδεται περιστασιακά. Όλοι λέμε ψέματα. Όλοι. Όχι μόνο τα παιδιά. Κάνω λόγο για τους πελάτες σας, τους φίλους σας, εσάς, εμένα-ακόμα και τη Μητέρα Τερέζα (τελευταία φορά που κοίταξα, δεν ήταν μητέρα κανενός). Πέρα από την πλάκα, το ψέμα αποτελεί ένα γεγονός της ζωής και γνωρίζοντας και αναγνωρίζοντάς το έχουμε τη δυνατότητα να βρίσκουμε την αλήθεια πίσω από τις λέξεις, κάτι που είναι κρίσιμο για την επιτυχία της πώλησης ή και της επιχείρησης.

Τώρα ας δούμε το πώς λένε ψέματα. Παρακάτω είναι οι πιο κοινοί τρόποι με τους οποίους οι πελάτες σας (και οι ενδιαφερόμενοι) λένε ψέματα.

Κακοί συνάδελφοι: 7 Μαθήματα από αναποτελεσματικούς εργαζόμενους

Ο εργασιακός χώρος είναι γεμάτος με ικανούς συνάδελφους/συμπαίκτες. Κάποιοι  αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, είναι αποτελεσματικοί και εμπνέουν τους υπόλοιπους. Δυστυχώς, υπάρχει επίσης ο εργαζόμενος που δεν έχει ιδέα πώς να επικοινωνεί και να συνεργάζεται αποτελεσματικά. Οι αναποτελεσματικοί εργαζόμενοι, όμως δεν είναι εντελώς άχρηστοι. Προσφέρουν μερικά σκληρά και οδυνηρά μαθήματα για την ομαδική εργασία και ηγεσία.

Εδώ είναι επτά συμπεριφορές που ακολουθούν τα αναποτελεσματικά μέλη της ομάδας και τι μπορούμε να μάθουμε από αυτές.

1.Παραπονούνται για τους πάντες και τα πάντα. Οι χειρότεροι συνάδελφοι είναι συνήθως οι πιο αρνητικοί. Οι εργαζόμενοι που παραπονιούνται τακτικά για τους άλλους ή γενικά για τις καταστάσεις, κάνουν ελάχιστα για να βοηθήσουν  την ομάδα και περισσότερα για να τη βλάψουν.

3 στοιχεία για επιτυχημένες επικεφαλίδες σε mail

Το email είναι παρόν και εξακολουθεί να είναι ο καλύτερος τρόπος για να έρθει σε επαφή η επιχείρησή σας με πολλούς φορείς της αγοράς είτε πρόκειται για υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες, προμηθευτές, ακόμα και επενδυτές.
Φυσικά, πρέπει πρώτα, τα email σας να «ανοιχτούν» και να «διαβαστούν». Έτσι, τα πάντα ξεκινούν με το θέμα ή αλλιώς την επικεφαλίδα του mail σας.

Η επικεφαλίδα είναι σαν ένας τίτλος άρθρου μιας εφημερίδας ή ενός blogpost. Λειτουργεί έτσι για να τραβήξει την προσοχή του αναγνώστη, ώστε να διαβάσει το περιεχόμενο του e-mail σας.
Οπότε, ισχύουν οι θεμελιώδεις αρχές που εφαρμόζονται στους τίτλους άρθρων, αλλά το πλαίσιο στα emails είναι διαφορετικό. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει τις δίκες του ιδιαιτερότητες, που πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Το email συνεπάγεται μια ιδιαίτερη σχέση με τον αναγνώστη. Μια σχέση που θα δώσει περισσότερες πιθανότητες στον αποδέκτη να διαβάσει τα μηνύματά σας, ακόμη και με επικεφαλίδες που δεν θα λειτουργούσαν το ίδιο αποτελεσματικά σαν τίτλοι άρθρων. Ας ρίξουμε μια ματιά στις θεμελιώδεις αρχές για τίτλους άρθρων, τις  λεπτομέρειες που ισχύουν για επικεφαλίδες των mails, και κάποιες παρατηρήσεις που κάνουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να αποτελεί το κορυφαίο(?) και πιο οικονομικό κανάλι πωλήσεών σας.

Σε έχει φρικάρει το αφεντικό σου. Και τώρα;

Πριν από λίγες μέρες, είχα μια συζήτηση με ένα φίλο (ας τον ονομάσουμε Πέτρο) στην διάρκεια της οποίας αναρωτήθηκε: "Μήπως πρέπει να αρχίσω να ψάχνω για άλλη δουλειά;"

Αυτός που τον προσέλαβε παραιτήθηκε την πρώτη βδομάδα του Πέτρου στη νέα του δουλειά. Ο Πέτρος, που μόλις ξεκινούσε την σταδιοδρομία του, είχε ξαφνικά νομικά και διαχειριστικά καθήκοντά σε μια επιχείρηση με έναν ανεύθυνο Διευθύνων Σύμβουλο, που οδηγούσε την εταιρεία στον γκρεμό.

"Πρέπει να αρχίσω να ψάχνω για άλλη δουλειά;"

Η γρήγορη απάντηση φαίνεται να είναι ένα προφανές ναι.

10 λόγοι για τους οποίους αξίζει να αφιερώσετε χρόνο στο μάρκετινγκμέσω των social media

Εάν κανείς συγκρίνει την κίνηση (traffic) που μπορεί να κερδίσει ένα site ή ένα blog από τα social media με άλλες πηγές π.χ από μηχανές αναζήτησης (google, bing, κ.α) θα δει μεγάλη διαφορά στα νούμερα.
Ενώ μπορεί να δείτε μια ενδεχόμενη αύξηση του αριθμού των επισκεπτών και των προβολών των σελίδων (page views), αυτή συχνά συνοδεύεται από υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης (bounce rates), λιγότερες προβαλλόμενες σελίδες ανά επισκέπτη (page views per visitor), καθώς και χαμηλότερο μέσο χρόνο στο site.
Με στατιστικά σαν αυτά πολλοί αναρωτιούνται αν η κυκλοφορία (traffic) από τα social media αξίζει το χρόνο και την προσπάθεια.
Παρά την τάση πολλών επισκεπτών που προέρχονται από τα social media, να φεύγουν γρήγορα από το site σας και να προχωρούν στο επόμενο, υπάρχουν ακόμα μερικοί πολύ πειστικοί λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να ενδιαφερθείτε για τα social media οι οποίοι αξίζουν το χρόνο σας.