16 γρήγορα tips για το marketing μέσω e-mail

Έχει αποδειχθεί πως τα mail μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά στις πωλήσεις και στο marketing της επιχείρησης. Αυτό το άρθρο αναφέρεται στα πιο σημαντικά σημεία που πιστεύω πως πρέπει να προσέξετε για να προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας μέσα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Ας τα δούμε αναλυτικά:

Η δημιουργία λίστας mail:

1. Είναι πολύ σημαντικό να έχετε μια λίστα μόνο με ηλεκτρονικές διευθύνσεις που έχουν επιβεβαιώσει οι κάτοχοι τους για τη λήψη μηνυμάτων από εσάς. Υπάρχουν πολλά προγράμματα για αυτή τη δουλειά όπως το aweber και το mailchimp.

Το word of mouth marketing και πως να το αναπτύξετε!

Θα σας περιγράψω το κλασικό παράδειγμα της μωβ αγελάδας. Είναι το εξής:

Ας υποθέσουμε πως κάνετε μια εκδρομή με τους φίλους σας στο ύπαιθρο. Βρίσκεστε στο αυτοκίνητο και στον δρόμο περνάτε από ένα κτήμα, μέσα στο οποίο βόσκει μια αγελάδα.(!)

Θα παίρνατε ποτέ τηλέφωνο κάποιο φίλο σας να του πείτε πως είδατε μια αγελάδα;

- Γεια σου Γιάννη, δεν μπορείς να φανταστείς τι βλέπω! Μια αγελάδα!

Το πιο συχνό ψέμα που λένε οι πωλητές …στον εαυτό τους

Σε παλιότερο άρθρο εξετάσαμε τα ψέματα που μας λένε οι πελάτες μας και τι μπορούμε να μάθουμε από αυτά. Ας δούμε τώρα και τους πωλητές. Οι πωλητές, όπως όλοι οι άνθρωποι, λένε και αυτοί ψέματα στον εαυτό τους. Αν σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα, μπορείτε να το αποκαλέσετε αυτό και «εξορθολογισμό». Ορίστε τι εννοώ: Όπως και να ΄χει, θέλουμε να πιστεύουμε πράγματα που απλά δεν είναι αλήθεια. Μια ατάκα που κυκλοφορεί συχνά είναι η ακόλουθη:

Έχασα την πώληση λόγω υψηλής τιμής

Το πιο επικίνδυνο ψέμα που λένε οι πωλητές στον εαυτό τους (και σε οποιονδήποτε τους ακούει) είναι ότι έχασαν την ευκαιρία που είχαν με τον πελάτη των ονείρων τους εξαιτίας της (υψηλής) τιμή.

Ο λόγος που λέμε αυτό το ψέμα είναι ότι μας απαλλάσσει τελείως από κάθε ευθύνη. Σκεφτόμαστε: «Έκανα ότι μπορούσα, ως πωλητής, και ο μόνος λόγος που δεν κέρδισα το deal ήταν εξαιτίας μιας παραμέτρου που δεν μπορώ να αλλάξω. Δηλαδή της τιμής. Κάτι που είναι εντελώς έξω από τον έλεγχό μου».

Όμως, τίποτα από αυτά δεν είναι εντελώς αλήθεια!

Αύξηση των πωλήσεων: Πώς να την επιτύχετε κάνοντας μικρές αλλαγές στην διαδικασία πώλησης

Image courtesy of sdmania / FreeDigitalPhotos.net

Μερικές φορές χρειάζεται να πραγματοποιείστε μια ριζική αλλαγή προκειμένου να παραχθούν καλύτερα αποτελέσματα πωλήσεων. Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε σημαντικές αναθεωρήσεις για το τί κάνετε και πώς το κάνετε. Άλλες φορές βέβαια, κάποιες μικρές αλλαγές μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στα αποτελέσματα των πωλήσεων σας. Μπορεί να κάνετε τα περισσότερα πράγματα σωστά, αλλά κάτι σχετικά μικρό να προκαλεί σοβαρά προβλήματα, όπως το να χάνετε τον έλεγχο της διαδικασίας πωλήσεων με αποτέλεσμα να μεγαλώνει ο χρόνος στον κύκλο της πώλησης.

Εδώ θα παραθέσω δύο μικρές αλλαγές που μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε τον έλεγχο επί της διαδικασίας των πωλήσεων σας, να μειώσετε το χρόνο στον κύκλο πωλήσεως, και να  δημιουργήσετε περισσότερη αξία για τον πελάτη σας σε όλη τη διαδικασία.

Έξυπνα προϊόντα για τους λάτρεις των social media

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν εισέλθει για τα καλά στη ζωή των χρηστών του διαδικτύου και των καταναλωτών γενικότερα. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα συμμετέχοντας σε αυτά, δημιουργώντας νέα κανάλια επικοινωνίας με υφιστάμενους και μελλοντικούς πελάτες.

Πλέον, υπάρχουν αναρίθμητες πλατφόρμες που καλύπτουν κάθε ανάγκη σε ότι αφορά στην κοινωνικοποίηση και περιεχόμενο. Οι χρήστες των κοινωνικών δικτύων αυξάνουν με θεαματικούς ρυθμούς σε παγκόσμια κλίμακα, με ένα μεγάλο μέρος αυτών να είναι φανατικοί και ενθουσιώδεις.

Όπως είναι φυσικό, αυτή η τάση δεν έχει αφήσει αδιάφορες κάποιες επιχειρήσεις που ενσωματώνουν σύμβολα και σχέδια των κοινωνικών δικτύων σε απτά/υλικά προϊόντα.

Ας δούμε μερικά από αυτά που εύχομαι να αποτελέσουν πηγή έμπνευσης:

Οι πελάτες σας κάνουν κόλπα: ποια είναι και πώς να τα αντιμετωπίσετε

Οι περισσότεροι πελάτες σου είναι ειλικρινείς και ανοικτοί. Αν και οι παραχωρήσεις που συχνά ζητούν μπορεί να είναι παράλογες, οι ειδικοί της επικοινωνίας λένε ότι κάθε άποψη είναι λογική για το πρόσωπο που την κατέχει. Η εξαίρεση στον παραπάνω κανόνα είναι όταν αυτό το άτομο παίζει παιχνίδια.

Θα δούμε πώς μπορούμε να καταπολεμήσουμε ορισμένα παιχνίδια που μπορεί να παίζουν οι πελάτες σου, ειδικά σε δύσκολες οικονομικές περιόδους όπως η σημερινή, όταν πιέζουν για να κερδίσουν ότι μπορούν να κερδίσουν σύμφωνα με τισ δυνάμεις και  τους πόρους τους.

5 συμβουλές για να γίνετε ένας καλός πωλητής

Το να είναι κανείς καλός πωλητής αποτελεί ίσως την πιο επικερδή δραστηριότητα στον κόσμο. Οι καλοί πωλητές μπορούν ταυτόχρονα να έχουν πολλαπλά εισοδήματα από τις πωλήσεις διαφορετικών προϊόντων ή υπηρεσιών. Ξεκινώντας κανείς από την πώληση φτηνών προϊόντων –και με καλή εκπαίδευση– μπορεί να φτάσει στην πώληση ακριβών προϊόντων και σε πολύ μεγάλες αμοιβές.

Στο πλαίσιο αυτό, είναι απαραίτητες κάποιες συμβουλές ή τεχνάσματα, ώστε να καταφέρετε:

1. Να κάνετε τους ανθρώπους να θέλουν ό,τι και σεις και
2. Να κάνετε τον εαυτό σας να πιστέψει ότι μπορεί να κλείσει οποιαδήποτε συμφωνία.

Πουλώντας αξία: η σημασία της αξίας για τον πελάτη

Επιτυχία στις πωλήσεις σημαίνει να κάνουμε πολύ καλή δουλειά στο να βοηθάμε τους πελάτες μας να αποκτήσουν:

• μια ολοκληρωμένη εικόνα των αναγκών τους και


• μια συναρπαστική εικόνα της λύσης που προτείνουμε.

Με άλλα λόγια, επιτυχία στις πωλήσεις είναι η διαμόρφωση και η παροχή υψηλής αξίας.

Όμως, πολλές φορές δεν κατανοούμε τί αποτελεί πραγματική αξία για τους πελάτες μας. Τί είναι αυτό που εκτιμούν σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που τους κάνει να το προτιμούν από τον ανταγωνισμό; Αντ’ αυτού προβάλλουμε τα σημεία που (εμείς) νομίζουμε ότι θα εκτιμήσουν οι πελάτες μας. Εναλλακτικά, γνωρίζουμε την αξία που παρέχουν οι λύσεις που προτείνουμε και προσπαθούμε να τους την επιβάλουμε. Σε αυτή τη βάση, αναπτύσσουμε μηνύματα μάρκετινγκ με μεγάλες λίστες από χαρακτηριστικά και οφέλη (μοναδική πρόταση πώλησης).